Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Schalksmühle eine/n

Teamleitung Technische Beratung / Technical Support (m/w/d)

Das sind Ihre Aufgaben:

• Führung des Teams Technische Beratung / Technical Support
• Weiterentwicklung und Koordination der professionellen und lösungsorientierten Beratung aller Kundengruppen mit zunehmend internationaler Ausrichtung
• Unterstützung und Beratung aller Vertriebsabteilungen bei komplexen Anwendungsfragen zu den JUNG-Systemen
• Verantwortung für die Kundenkommunikation bei Anwendungsfragen zu den JUNG-Systemen und im Reklamationsfall
• Sicherstellen einer systematischen Dokumentation und Auswertung des Anwender-Feedbacks im CRM-System 
• In der Beratung zu JUNG-Produkten und -Systemen sind Sie mit Ihrem Team die Stimme von und zu unseren unterschiedlichen Kundengruppen
• In dieser Aufgabe stellen Sie sicher, dass das Kundenfeedback in die kontinuierliche Optimierung unserer Produkte und Systeme einfließt, dazu arbeiten Sie eng mit den Fachabteilungen Entwicklung, Qualität und Produktmanagement zusammen
• Gelegentliche Außeneinsätze zur Beratung bei Kunden vor Ort
• Sie berichten an die Vertriebsleitung Inland 

Das ist Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Elektrotechnik (FH) oder vergleichbare Qualifikation, z.B. Meister, Techniker mit vorangegangener Ausbildung zum Elektroinstallateur (m/w/d)
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Führung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern 
• Tiefgreifende Kenntnisse im Bereich des KNX-Bussystemes und der Gebäudesystemtechnik
• Durchsetzungsstärke, Kommunikationstalent, Organisationsstärke sowie eine ausgeprägte Begeisterungsfähigkeit zeichnen Sie aus
• Technisches Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir Ihnen:

Wer für JUNG tätig ist gehört zur Familie. Dieses Verständnis leben wir seit über 100 Jahren und bieten seitdem sichere Arbeitsplätze. Wir treffen nachhaltige Entscheidungen und denken in Generationen statt in kurzfristigen Erfolgen, sodass unser Leitsatz ,,Fortschritt als Tradition“ auch heute noch für uns von Relevanz ist. Uns ist wichtig, dass unsere Kolleginnen und Kollegen langfristig gerne zur Arbeit kommen und erfolgreich dabei sind. Daher bieten wir:
 

• Attraktive Vergütung durch den Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie NRW inkl. Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld sowie tarifliche Sonderzahlungen
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie – flexible Arbeitszeiten inkl. Gleitzeitkonto, 30 Tage Urlaub sowie mobile Arbeit
• Strukturiertes Onboarding nach individuellem Einarbeitungsplan und Begleitung durch einen Paten während der Einarbeitungsphase
• Zahlreiche Qualifizierungsmöglichkeiten, Maßnahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements u. a. Bike Leasing, Fitnessstudiokooperationen und ergonomische Arbeitsplätze
• Zum Ausgleich der Fahrtkosten gibt es von uns einen Fahrtkostenzuschuss